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[ 記者:張致和 ]
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遠東航班大誤點 旅客罵翻 有人參加喜宴 有人訪友卻被誤點打亂計畫 罵聲連連 遠航:至感抱歉

頭版新聞 2017-03-21 09:00:00

遠東航空昨天下午原訂5時10分馬公起飛至高雄的航班,延誤至晚間8時10分才起飛,候機旅客有人辦理退票,有人則在機場枯等,遠航雖然準備了便當與飲料,安撫旅客不滿情緒,但因為沒有相關人員向候機旅客解釋誤點原因,致許多旅客抱怨聲連連,現場酸譏味十足。

遠航董事長辦公室黃育祺主任昨日晚間接獲本報查證電話時表示,誤點是因為該公司地勤機務人員,在進行每次航班起降進場後的過境檢查時,因為同時有兩架次的航班落地,而機務人員卻有限,所以一時忙不過來,導致起飛延誤,但也同時可以證實,該航空公司地勤機務人員過境檢查的態度嚴謹,有任何飛安的顧慮,地勤機務人員都不會輕忽。

候機旅客指出,昨日下午馬公往高雄5點10分的航班,先是公告受來機晚到的影響將延誤起飛,結果來機晚到了40分鐘後,大都以為可以準備登機了,但到了晚間7時,該航班仍然停在原地,所有候機旅客都不禁開始煩躁,抱怨連連。

有旅客說,他本來是參加好友的婚禮喜宴,婚宴是晚上7時開席,他早在半個月前就訂好機位,就是希望能親自到場獻上祝福,結果卻是空歡喜一場,他雖然向好友說明航班誤點所致,但老友說他未能參加婚宴,很是遺憾,改日要來澎湖由他招待一攤補請。

另外則有旅客說,高雄機場還有親友在等,他最不滿的是遠航誤點超過2小時,卻只有廣播來機晚到,為什麼來機晚到或何時可以順利起飛,卻說不清楚,讓所有旅客枯等,火氣自然愈來愈大。該航班最後於晚間8時10分才起飛,約8時45分降落高雄小港機。

而另外搭乘高雄往馬公18:20航班,也因為馬公班機的延誤,開始大誤點,高雄候機旅客也抱怨遠東沒有說明會延誤多久,但部份旅客說,延誤原因是聽朋友說,飛機降落沒降好,後面有重摔,而遠東航機有限,臨時也調度支援不及,目前延誤3個小時多了,還沒有人出面說明原因。

據了解,馬公往高雄航班是客滿的,而高雄往馬公18:20分航班人數約72人,已經有好多人不耐久候,辦理退票走了。遠東航空晚間9時30分稱,高雄往馬公航班已準備起飛。

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