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被慣壞的澎湖鄉親

老高漫談 2017-03-28 09:00:00

就前兩天的周末假期。不少鄉親在台北、高雄機場補不到返鄉機位,氣得大罵縣政府旅遊處,說他們返鄉的路很難,讓他們成了二等國民。這些不滿的意見、言論,大家有興趣的話,可以自行上網參酌,老高就不再重述。

說起來,這是澎湖的另一種悲哀。但是這個悲哀,不是縣政府做錯了什麼事的悲哀,而是縣政府做得太多,把澎湖人慣壞了,胃口養大了的悲哀。

澎湖就是一個島嶼型的縣城,對外交通完全仰賴空中疏運及海上運輸。打從老高4、5歲開始,到台灣必須坐飛機,到現在一個甲子了,到台灣還是只能坐飛機。這是島嶼型居民的宿命。

過去,沒有縣政府幫忙喬機位的時代,老高要返鄉掃墓,都得抓緊時間訂機票。訂不到機位,在不得已的情況下,就得開車從台北殺到台南或高雄,搭船回澎湖。可是搭船容易,開高速公路往返很難,因為高速公路比回澎湖的機位還擠。老高好幾次由高雄開回台北,擠了14個小時才到家。還曾因此,追撞過前車。

可能是自己承受壓力的能力比較好,老高從來沒有抱怨自己是二等國民。也沒有打電話臭罵澎湖縣政府。老高那時候只怪自己工作不可預期,無法早點安排休假的日期,早點訂機位。

不知道什麼時候開始,我們縣政府開始在這個區塊,服務鄉親。在春節、清明節等等的節日,建立返鄉機票集中管制期,視鄉親返鄉的人數,適時的協調航空公司加班疏運。這種管制辦法,對廣大的旅外鄉親,提供很方便的服務。

服務多了,久了,澎湖鄉親就覺得這樣的管制服務,自然了,不可缺的。不少鄉親更是胃口大了,連不是重要節日管制期,都覺得自己需要這種服務。一旦遇到少了這種服務,就責怪縣政府,悲哀自己是二等國民。

能苦鄉親之苦,提供鄉親各種方便,雖然是縣政府的責任,但鄉親也應該體認,航空交通也有它的市場機制。一年365天,航空公司不可能每天安排備用飛機,停在機坪上,方便鄉親像坐公車一樣隨到隨上。除非這家航空公司是郭台銘開的,口袋夠深。

所以,每家航空公司都有訂位系統,讓有需要搭機的民眾,提早訂位。前兩天的這個周末假日,距離清明節還有段時間,不在清明節連假的機票管制期間,縣政府即使神通再大,也不可能預知有那麼多的鄉親,突然會決定提早返鄉掃墓,趕到北、高機場搭機。

鄉親搭不到飛機的麻煩,老高可以體會。但老高也得幫縣政府講句公道話。我們許多澎湖鄉親,真的已經被政府的服務養壞了。遇事只想到自己,不會為別人、為公眾著想。

就年節的機票管制期來說,縣政府一再呼籲民眾提早訂位、訂不到位儘速去縣府訂位平台登記、訂了位必須趕緊去開票。但有些民眾不把這種服務當幸福,不事先訂位,也不登記,有的甚至登記了不去開票。結果,臨時到機場補不到位就罵人。

像前兩天的周末假日,既然不在民航局、縣政府服務的清明節管制期內,搭機就得回歸平日的市場機制。鄉親想搭得到飛機,就應該提早訂位。如果自己不先訂位,臨時起意要到機場搭機,萬一補不上位子,可得怪自己,不能怪別人。

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