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一張破椅子的行政效率

老高漫談 2017-07-13 09:00:00

前幾天,我們縣長秘書蘇文章帶隊,一天內把十年來髒亂不堪,讓鄰近商家、居民都受不了的亂屋,拆除得乾乾淨淨。對這件事,我們澎湖人看法多元。稱讚者不少,指責縣府效率不彰的有之。老高從展望未來著眼,認為這件事,我們這個縣長秘書幹得漂亮,可以做為縣府行政效率的正面教材。

這個叫葉福氣的傢伙,不繳房租,佔著別人房子的事,屬於他個人行為不當的層次。只要房東對於他不繳房租沒有意見,願意讓他繼續免費佔用,街坊鄰居就是想要有意見,也沒辦法表達異議。因為,這不關他們的事。

但是,這個葉福氣把房子當成廢棄物堆置場用,養貓、養狗,甚至養老鼠、蚊蠅,弄得鄰近地區臭氣薰人、髒亂不堪,就不是葉福氣個人的事,而屬於公共事務,也攸關公共利益。特別是,他使用的這間屋子,就在觀光客來澎湖必遊、必定會停留的中正路商圈。他製造的髒亂,會影響澎湖的觀光形象。

很多人認為,這間房子的髒亂,已經存在大約十年了,街坊鄰居也向縣府各有關單位檢舉、投訴了不下數十次,為什麼縣府一直沒有處理,而要等到有觀光客拍下老鼠橫行的影片,PO上網路,引起新聞媒體接續報導後,縣府才出面處理。

鄉親的這種批評,沒有錯。但這件事應該這麼說,我們縣府各單位在接獲民眾投訴後,並沒有不處理,而是不懂得怎麼處理,又不積極研究怎麼處理,才造成放任這個葉福氣繼續製造髒亂的結果。

當地一個商家向老高說了一段經典的話。他說,有幾次縣府根據民眾投訴,派人車來現場處理,見葉福氣的這間屋子上了鎖,就說他們不能進屋,只能清除屋外的髒亂。於是,縣府的人清一清,把葉福氣坐的破椅子,當廢棄物收走。

商家說,隔天,縣府的人又把那張破椅子給專程載回來,放到屋前。他們問為什麼放回來。縣府的人說,因為葉福氣這個老先生,去他們單位罵,責問他們憑什麼把他的椅子拿走。所以他們不得不又拿回來放。商家說,就這樣一收一回,就有好幾次。

一個縣政府那麼大的機關,擁有那麼齊全的法制、行政人員,遇到民眾投訴的這麼一個髒亂案件,連一張破椅子都處理不了,更甭談要處理那一屋子的廢棄物和垃圾。

公務員處理這樣攸關公共利益的事務,不必擔心被一個人罵,而應該著眼於不要被眾人罵。過去,縣府沒辦法處理好葉福氣製造髒亂這件事,就只是因為怕被葉福氣罵或者告,就選擇消極不處理,難道縣府就不怕被整個街坊鄰居罵?

老高認為,縣府過去在處理惠安路3號破屋的手法上,就是一片散沙。各單位因缺乏橫向連繫,造成整個縣府的行政戰力無法統合。如果,縣府的單位懂得統合,就葉福氣這間破屋子的處理,召集法制、行政、環保、衛生、建管及警察等單位人員研究,老高相信,好幾年前,這屋子早就清理乾淨了。

或許有人覺得,為了這麼一件破事,要勞動那麼多單位的人開會,太不值得。但大家只要看縣長秘書蘇文章在破屋現場,召集縣府各有關單位人員研究處理之道的過程,就知道這個統合力量的現場小會議,才真的是解決這一髒亂事件的關鍵。

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