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縣府意在預算不在行銷

老高漫談 2017-09-01 09:00:00

陳光復的縣府編列了7千多萬元預算,要花在明年世界最美麗海灣年會,引發窮人吃大餐,打腫臉充胖子之批評外,還有人質疑,這一龐大預算,除了行銷世界的高調唱腔,其他空空洞洞,看不出這麼一大筆錢花到那裡。

對這7千多萬花到那裡,老高需要更多的資料及相關事證,目前暫且放著,不予深入論述,只能就所謂的行銷世界這一部分,談談縣府有沒有必要花7千萬,去搞行銷。

做生意的人都知道,行銷這個東西有幾個要件。一是行銷對象要明確。比如說在澎湖賣牛肉麵的,要行銷的對象,不外澎湖本地的居民,總不能把廣告行銷做到莫斯科去。賣珊瑚的,當然可以把行銷打到歐美有錢有閒人多的地方。

二是,行銷是持續性的。不能兩天打漁,三天曬網,五天閒混。就拿澎湖福朋喜來登大飯店來說,他們不只飯店是五星級,行銷策略也五星。三天兩頭,就推出新的行銷方案,吸引不同的客群,也因應不同時節的營運。

從這個行銷角度看縣政府,他們從基本的觀念,到實際規劃出來的行銷作法,都幾乎看不到一點行銷的理路,能看到的,就幾乎是要消耗預算,要找個名目把錢花掉。準備花250萬元,在法國舉行國際記者會;花5百萬要建置官網,在網路臉書、LINE、YouTube行銷的規劃,就是最明顯的例子。

澎湖縣政府有官網,目前的點擊率不是很好。就算是為了行銷澎湖,再建置個官網,點擊率也好不到那裡去,更甭說會吸引多少外國人上網瀏覽。如果縣政府真有心建置行銷官網,就運用現成的縣府官網,加個專區的連結,就可以了。

而說起在臉書行銷,縣長陳光復、副縣長林皆興都應該汗顏。世界最美麗海灣組織有個官網在臉書上,我們縣府把行銷的文宣、影片上傳,應該不必花錢。但是,我們縣府從來沒有把這個臉書官網,當成行銷澎湖的媒體。現在,縣府突然手上抓了一大筆錢,說準備要花5百萬元,在臉書等媒體行銷澎湖。請問大家,這話怎麼能讓人相信。

遠的不說,就拿去年舉辦世界最美麗海灣年會的墨西哥瓦雅爾塔港灣為例。這個海灣,去年主辦年會時,辦得很精彩,3天2夜的活動,有墨西哥熱情的傳統歌舞,有戴大寬帽的樂師吟唱。但人家花在年會的錢,不到台幣4百萬元。

花多少錢並不重要。重點是人家有心。真有那個推銷他們海灣的心。在世界最美麗海灣的臉書官網上,經常可以看到瓦雅爾塔港灣PO的行銷文章和影片。他們開個海洋保育研討會,就PO上網;觀光業者有一艘海盜船加入旅遊營運,他們也PO上網,並且告訴大家怎麼參加海盜船行程。

最近,他們連如何使用觀光客來的稅金,投入基礎建設、教育、社會福利的東西,也都PO上網,讓大家知道他們為了做好服務,所做的各種努力。瓦雅爾塔港灣的這種作法,才叫做行銷,才有資格講,讓全世界看到他們。

反觀我們澎湖縣政府。那麼多的員工,編了那麼多的預算,說要行銷澎湖,卻連世界最美麗海灣的臉書都沒利用。這讓老高不得不懷疑並批評,縣府編的大筆行銷預算,意在預算,不在行銷。

老高建議,縣府若是意在行銷,應該在縣府內指派專人,專責把可以行銷澎湖的大小事和影片,隨時PO上世界最美麗海灣組織的臉書,真正讓其他海灣會員知道澎湖。

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