「高齡守戶 友善服務」戶政行動化到府服務 揪感心

本報訊 2019-09-20 星期五 00:05 [ views] 第二版新聞,

為落實簡政便民,提昇服務品質,本縣各鄉市戶政事務所提供行動化到府服務措施,不論是結婚、身分證補發及印鑑登記(變更)等,縣民如係行動不便等因素無法親至戶所申辦案件,即可申請專人到府服務。

本縣縣民陳先生之高齡父親因病臥床,健康情形違和,親屬長期承擔照顧責任,因身分證遺失卻無法親自到戶所申請補發,導致家人缺乏證件,無法協助代辦其他事務;陳先生得知此項服務,於108年9月10日向馬公市戶政事務所提出申請,該所立即於當日指派戶政專人前往洽辦,適時順利解決民眾困難,家人感謝戶政提供本項到府服務措施,免出門也能完成補發國民身分證,心中備感溫馨。

縣府民政處表示,基於政府為民服務精神,本縣各鄉(市)戶政事務所就長者、行動不便、身心障礙、重大傷病等因故致無法親自臨櫃洽辦,針對渠等需求民眾,公部門尤需提供客製化服務,付出更多的友善關懷,避免其往返奔波,鄉親倘有需求請電洽本縣各鄉市戶政事務所諮詢,期藉由親切友善軟服務,表達傳遞戶政機關對縣民的關懷與愛。

另本縣各戶政事務所為加強為民服務,實施彈性上班,每週一至週五中午(12時至13時30分)不休息,繼續受理各項戶籍案件,歡迎鄉親多加利用。





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