不管觀光客來自何方

編輯部 2018-12-11 星期二 22:00 [ views] 老高漫談,

澎湖縣長當選人賴峰偉剛宣示,要促成大陸城市與澎湖的觀光直航,希望大陸觀光客來澎湖旅遊渡假,澎湖就有一些人以各種奇奇怪怪、不合邏輯的理由,反對大陸觀光客來澎湖,或者唱衰陸客來澎湖的價值。

搞觀光事業,不是當官開衙門。當官的可以整天坐在衙門內,坐等人民上門辦事或陳述。看順眼了,就給好臉色;看不順了,就擺臭臉不歡迎。遇到高官或衣著光鮮者,就哈腰恭迎;見升斗小民,就擺大老爺身段,拒人千里。

觀光事業是門生意,要賺人家錢的。就像開牛肉麵店、特產行的生意人,只要能有客人上門,當老闆的自當笑臉相迎,以客為尊。老高從小在生意家庭長大,可從來沒有聽過,有什麼生意人,不歡迎客人上門花錢消費的。

除非,這些個生意人,做的是特許、特權,或者做的是官府生意,只需要針對一小批特定對象做,或者拿下一、兩項標案,就可以賺飽飽的。

而且,觀光事業不分藍綠。大家應該還記得,4年前陳光復剛就任縣長時,也親自率團到大陸走了幾趟,說要促成與大陸的城市直航。只不過後來,陳光復沒有做成直航。當中即使來了幾批大陸客,也都只是過個水,就到台灣旅遊而已。

另外,生意人最大的麻煩,是一般非生意人,只看到生意人賺錢,卻不知生意經的苦楚,處處給生意人掣肘。有個很奇特的實例,老高舉給大家看。

幾年前的夏天,老高在一家特產行跟老闆聊天。有一家澎湖知名的花枝丸店,要一名員工外送兩大袋的花枝丸到這家特產行。這名臉龐黑黑的員工進店後,把兩大袋花枝丸放在櫃台上。老高看見,就順口向他說:生意不錯吼!

不知道是這男子吃了炸藥,或者誰欠他一毛錢,他破口就對著老高大叫:不要有人買最好,生意好跟我有什麼爛鳥事。老高和店老闆被他這麼一叫,全都傻住。我們心想,這樣的員工,老闆還能用嗎?

這個花枝丸店員工的心理狀態和反生意的表現,正反映了澎湖一些反對大陸觀光客來澎湖的同樣心態。大陸觀光客來澎湖,跟我有什麼關係?錢又不是我在賺。最好,大陸觀光客都不要來,讓澎湖保持清靜,保持好山好水。

除了這樣的心態,有些人還帶有歧視大陸觀光客的眼光和心理。這些人認為,大陸觀光客的素質不佳,行為舉止經常有爭議,招攬大陸觀光客來澎湖,會破壞澎湖的觀光品質,甚至會排擠到台灣觀光客來澎湖的意願。

沒錯。大陸觀光客的行為素質和修養,舉世皆知。可是,我們台灣觀光客的舉止素質,也好不到那裡去。過去台灣錢淹腳目,大批台灣客到各國旅遊,嘰嘰喳喳,沒規沒矩的,也讓老高覺得丟臉。到今天,台灣客的素質,老高還是搖頭。

但觀光事業,講究的是消費能力,看中的是觀光客口袋裡的鈔票。可不管這觀光客來自亞洲或非洲。老高要告訴澎湖一些自以為高尚的傢伙,日本、法國、英國、美國,他們可都是先進國家,也是國民所得相當高的國度。

他們也知道大陸觀光客行為素質不佳,但這些國家為了拚經濟,搞觀光旅遊業,不僅派出大使協助他們國家的旅遊業者,在中國大陸大搞行銷,還在大陸團客到達他們國家旅遊時,派出專人接待。

沒為別的,就是想賺他們錢。我們那些反大陸觀光客的,也請攬鏡自照,賺不到錢,自己也高尚不到那裡去。



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