拒絕醫療暴力大家一起來

本報訊 2018-11-30 星期五 07:00 [ views] 第三版新聞,

三總澎湖分院為提醒鄉親急診就醫觀念,保障醫護人員安全,特別於11月29日下午3時假急診室,舉辦107年「防範急診暴力演練」,以建置急診暴力防制規範,營造安全就業環境,本次演練由張芳維院長親自主持,並獲得文澳派出所指派派警力到場配合支援,模擬急診室醫護人員,工作中遭受傷患家屬之肢體 攻擊、言語侮辱、恐嚇、或暴力事件時,能迅速應變啟動暴力與滋擾處理流程,俾使自己、其他工作同仁、急診病患及家屬的傷害減到最低。

近年來國內醫院暴力事件頻傳,依北區某大型醫學中心統計,在院內共計啟動駐警保全協助處理暴力事件平均每月達22次以上,而醫療暴力產生最高的地點又以急診室居多(不含精神病患事件),顯示急診暴力的嚴重性。為確保醫事人員人身安全,立法院已在104年三讀通過俗稱「王貴芬條款」的《醫療法》部分條文修正案,未來若對醫生、護士等人執業時,施以毆打、言語脅迫等暴力行為,將改為非告訴乃論的公訴罪,最重將可判處無期徒刑,藉此增加嚇阻效果。

探討醫院急診室為什麼會經常性出現暴力事件?主因為國人喜歡以對他人之要求或苛責,來顯示自己對病患的關心與照顧,尤其更相信自己競爭得來的利益才有信心,另外一部份的原因來自於保險機制,讓人有一切醫療服務都是「理所當然」的錯誤觀念,所以衍生部份民眾未能學習到,如何在急病時適切的表達,才是對於患者真正的關心,反而以言詞或行為暴力,加諸在醫護人員的身體傷害或心理莫大壓力,而使國內醫療環境一再惡化,終究受害依舊是患者本身。

張芳維院長表示,急診醫療一律採檢傷分類模式,先以救治急重症患者為主,並非採「先來後到」順序方式執行醫治,希望澎湖鄉親能有此一正確概念;同時呼籲鄉親到達急診室,務必留給醫護人員更多的治療空間及時間。

三總澎湖分院對於任何醫療暴力行為,均採「零容忍」的堅決態度,以保障醫護同仁安全,同時希望能讓「醫病關係」達到平衡,創造病人、家屬和醫事人員「三贏」,也營造醫事人員最友善的就業環境,未來期盼醫病關係從此能夠更加美好,拒絕醫療暴力大家一起來!



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