竹灣警「i Bus客運App」來指南 外國旅人揪甘心

本報訊 2019-07-10 星期三 00:05 [ views] 第二版新聞,

白沙分局竹灣派出所警員許建國與吳峻逸,在日前執行巡邏勤務時,行經西嶼鄉合界7-11超商前發現1名外籍女遊客,手持地圖在公車站前徘迴,許、吳等2員隨即趨前查看。進一步了解後,原來是加拿大籍旅客獨自一人來澎湖自由行,疑似錯過往返馬公的公車班次,已在此站等待1個小時之久,正焦急不知所措之際,幸好警方及時出現。

當時天色漸昏暗,眼見烏雲密布,雨勢漸漸逼近,而離峰時段西嶼線公車往返馬公只要錯過1個班次,就要再等1至2小時,吳員憑藉著流利的英文,引導該名加拿大籍女遊客查看該站公車時刻表,並且以「iBus公路客運App」再次確認往返(外垵→馬公)車次到站時間,且叮囑加拿大籍女遊客返回馬公時注意安全,當時心急忐忑、深怕影響行程的加拿大籍女遊客得到警員的即刻援助,表示澎湖的警察真是熱心又溫暖,對於暖警的舉動頻揮手深表感激與肯定。

吳員表示,因為自己也有到國外旅遊問路的情形,因此能夠體會旅客的心情,而剛好自己轄區內,常有外籍遊客問路、遺失物品、借充電等,所以手機內必備相關App軟體,方便服務外籍人士。

白沙分局分局長丘立誠表示,警察工作除維護治安及交通外,為民服務亦為核心工作重點,警察為民服務不分本國人或外國人,皆積極主動給予關懷和協助,讓民眾感受到警察的敬業與用心,也是為國民外交盡一分心力;此外同仁利用所學外語能力為民服務,獲得外籍友人的讚許,也讓外國旅客來澎湖旅程中,對澎湖警察積極且優質的服務留下美好印象,這樣的熱心,實足為同仁表率。





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