超商當機 郵局順暢 三倍券提領 首日兩樣情 郵局排隊領取有椅可坐秩序良好 超商則有老翁不耐久站發飆

記者: 哈奇 2020-07-16 星期四 00:05 [ views] 頭版新聞,

7月15日為全國同步提領三倍券作業首日,由於提領作業遍布各地超商與郵局,有效的紓解排隊人潮。不過首日剛開始,郵局及超商都出現當機現象,延誤民眾領取時間,引發怨聲四起;但兩者相較起來,又以郵局領取方式較為便民且省時,讓民眾產生2機構兩樣情的比較。

澎湖各地超商為應付發行三倍券,紛紛推出優惠方案,吸引民眾提前預購,因此增加超商人員額外工作量;加上使用機器大部分都設計放置在靠近入口處,造成排隊動線影響到顧客出入,因此超商便要求領取三倍券民眾在門外排隊,引發不少民眾認為服務態度不佳,進而轉往他處超商提領。

澎湖中華路小郵局為因應當機問題,採取出動大批工讀生先收健保卡及現金1,000元方式,再按時間表讓民眾前來領取,使得全國大當機問題很快獲得排除,繼續恢復正常發放,對於民眾禮遇的態度,獲得各界讚揚。

至於超商預約的民眾,多是認為提前至超商預約較為省事方便,但提領首日方發覺領取過程不如預料的便捷;另外現場實測時間數,超商領取的時間由機器操作到櫃臺簽名領取完成,平均花費約8到10分鐘左右,若1人領取多張更是超過半小時以上,造成許多民眾不耐久候先行離去。

1位年約7旬的老翁,在超商排隊時不耐久候,愈等火氣愈大,突然開罵,說這麼麻煩是政府「創治人」,他不領了,然後要求超商把他預繳的1千元還給他。

超商店員尷尬,不知如何回應。還是有同樣在等侯的旁人出面勸說,老翁才悻悻然收聲,繼續等侯。

  • 郵局提領秩序良好還有警員站崗。(哈奇攝)
  • 民眾提領的三倍券。(鄒秀成攝)




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