全聯福利中心湖西店，22日店內人山人海擠得水泄不通，主因是台電公司當天辦理關懷獨居清寒長者公益活動，接送湖西鄉尖山、龍門、林投及隘門共四村72位長者到此採購年貨；也許是因為該店平日並沒有這麼多顧客，因此現場可提供長者使用的手推車只有15台，其餘長者則都需要使用手提菜籃購物，然而由於本次活動台電很大方的提供給每位長者3000元提貨卷，因此一個手提菜籃根本無法裝下3000元的商品，現場因此而混亂，許多民眾不得已連擺放水果的大型黑色塑膠空箱子都拿出來使用。

然而狀況似乎不只於此，長者們挑選結束，走向結帳櫃臺才發現又是一場惡夢的開始，原來當天現場只有開啟2個結帳櫃臺；對此，全聯福利中心姜經理表示，全聯湖西店共有3個結帳櫃臺，22日配合台電關懷獨居清寒長者公益活動，開啟2個專用結帳櫃臺，提供現場72位長者排隊結帳，剩下一個櫃臺則是留給非參與活動的民眾結帳使用。

由於當天每位長者皆購買3000元左右的日用品與年貨，因此現場服務人員幫忙每位長者完成掃描輸入所購商品，大約需要花上3至5分鐘時間；以2個專用結帳櫃臺平均各分配36位長者，總共需要2個多小時的結帳時間。

根據現場排隊民眾表示，全聯福利中心明明就有3個結帳櫃臺，當天店內所有購物客人皆為參與台電活動的長者，根本就沒有其他顧客；全聯應該要適情況將第3個結帳櫃臺開啟，這樣72位長者可以平均分配，每個結帳櫃臺只剩下各24位長者，如此一來完成結帳只需花費1個小時的時間，可以讓排隊的長者們省去1個小時的排隊時間，何樂而不為呢？

 

• 全聯開啟2個結帳櫃臺提供72位長者排隊結帳。（詠誼攝）


• 第3個結帳櫃臺閒置無人使用。（詠誼攝）