●朱敬良為縣府及所屬機關公務同仁授課。（人事處提供）

　（記者李三祿報導）澎湖縣政府為塑造良好的個人及機關形象，打造公務團隊的新氣象，特辦理公務禮儀種子教師培訓研習，並邀請臺北國際禮儀協會講師朱敬良擔任講座，共有縣府及所屬機關32位公務同仁參訓，成效良好收穫良多。

　朱敬良表示，此次課程以公務禮儀、口語魅力與肢體表達、主持會議之技巧、公務主持技巧模擬演練等4個面向為主，並從不同角度、不同層面、不同場合讓學員加深理解職場的禮儀、掌握服裝儀容的知識，塑造良好的個人及機關形象，以打造公務團隊的新氣象。

　朱敬良指出，以「介紹之禮儀」為例，介紹的先後順序，是以社會地位較低的人介紹給較高的人、女先男後、年齡較輕的人介紹給年長者等。朱敬良提到，稱呼他人也是一門極為重要的學問，如果稱呼得不得當，則很容易讓他人產生立即的反感，甚至久久無法釋懷。

　一般而言，多會以先生或小姐等加在姓氏之後稱呼，或以其職稱加上姓氏稱呼，例如張處長、陳秘書、李局長等，但切不可連名帶姓一起，例如說王小明局長。另外，在會議中介紹與會貴賓時，由主管親自介紹是最為禮貌的，若是由司儀介紹，需事先取得資料，切記不要念錯貴賓名字與職稱；如果同時介紹多位貴賓，必須依照「禮賓位階順序」宣布賓客。

　縣府人事處表示，辦理公務禮儀課程是為培養縣府公務人員公務職場禮儀常識，及提升基本應對技巧能力，期望同仁透過學習強化識能，打造縣府團隊新形象。

　課程中透過全方位的互動，聽、看、做、練等親身體驗的方式，激發學習興趣，讓學員深刻體驗公務禮儀實際操作技巧，以及擔任主持人需具備的要領，現場學員反應熱烈，一致認為不虛此行收穫良多。